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제목 교환/반품 주의사항
작성자 에이와비 (ip:)
작성일 2016-11-28
조회수 73117
평점 0점

교환/반품


현재 에이와비는우체국택배 택배사를 통해 출고되고 있으며 1건의 배송비는 2500원입니다.


마이페이지 → 주문 내역 → 교환 또는 반품 신청 클릭 → 상품 체크 및 사유 선택 → 사유 입력


수거 신청으로 체크해 주셔야 자동 회수 접수 가능하며


수거 신청 해주셨다면 우체국 택배 기사님 영업일 기준 이틀 내 방문 예정입니다.


타택배 이용시 해당 주소로 선불로 보내주셔야합니다

타택배 이용시 주소지 : 인천광역시 부평구 평천로255번길 38(청천동) 3층 / 070-7377-8679 / (주)에이비스튜디오


*배송비안내*

단순변심
교환 5000원

반품 후 남은구매금액 5만원 이상 2,500원

반품 후 남은구매금액 5만원 미만 5,000원


불량/오배송 동일상품으로 교환 무료


*5만원 이하 구매하여 초기에 배송비를 결제하셧더라도 반품시 해당배송비까지 전체 환불되니 배송비 5,000원 동봉 또는 입금



국민 645501-01-562103

농협 301-0183-9226-01

예금주 : (주)에이비스튜디오


택배비 안내 확인후 배송비 동봉 또는 입금해주세요

(배송비 입금시 성함+휴대폰뒷자리 4자리 입력해서 입금해주세요. ex.홍길동1234)

현금동봉시 운송중 분실할경우 당사에서 책임지지 않습니다. 입금권장드립니다)




 

단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 택배 요금 전액을 부담해 주셔야 하며


입고 시 순차적으로 반품 처리 진행되며 물류센터로 선 입고 후 저희 쪽으로 익일에 입고가 되므로


처리 시간 소요는 반품 송장 번호 배달 완료일로부터 영업일 기준 +1~2일 소요되세요


현금 결제를 제외한 결제 수단의 경우 전체 취소시 상품값 + 초기 배송비까지 환불이 되므로 초기 배송비까지 입금 또는 동봉해 주셔야 합니다.


배송비를 동봉으로 보내 주셨는데 운송 과정 중 분실이 된 경우에는 저희 쪽에서 책임지지 않습니다. 입금해 주시는 게 가장 안전합니다.

 

상품에 문제가 있거나, 에이와비의 실수로 인한 교환/반품은 배송료 전액 에이와비에서 부담합니다.

 

불량인 경우 동일 상품, 동일 사이즈, 동일 색상으로 교환 가능하며

 

받아보신 상품에 문제가 있더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로 교환을 원하시면

 

변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


반품 처리 기간은 반품 송장 번호 조회 시 배달 완료 기준으로 영업일 +1~2일 소요되세요.


카드와 실시간 계좌이체의 취소를 원하시는 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리되므로 약 7-14일 소요


반품/교환 주소 :  (14546)경기도 부천시 소향로 103 부천우체국 소포실 에이와비 앞



배송 전 변경 및 취소


- 배송 전 변경 및 취소 원하실 경우 14시 이전에 문의글 통해 접수해 주세요.

  14시 이후 접수건은 발송 처리된 경우 변경 및 취소가 어려울 수 있습니다.


- 적립금/쿠폰 사용 후 환불 시엔 재지급되지 않습니다.

  적립금/쿠폰은 특정 상품에 적용되는 경우를 제외하고는 주문하신 전 상품에 적용됩니다.

  상품 금액에 따라 차등으로 분배되어 모든 상품에 적용되며 부분 취소/반품 시 상품에 적용된 만큼의 적립금/쿠폰/할인 금액 모두 차감됩니다.


- 배송 전 변경 및 취소 접수 시 로그인이 된 상태에서 회원으로 작성해 주세요.

   비회원으로 남겨 주실 경우 주문번호와 성함, 전화번호를 꼭 함께 남겨 주세요.


- 5만원 이상 구매 후 무료배송 혜택을 받으신 경우 배송지연으로 인한 부분취소 및 부분반품시 
 최종 구매금액 5만원미만인 경우 무료배송 혜택이 취소되어 배송비 2500원 부가되는점 참고부탁드립니다.    

 

교환/반품 불가상품


공정거래 표준약관 제 15 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여


  재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.


  (착용 흔적이나 화장품섬유탈취제 냄새세탁을 한 경우제품 택 제거 포함)


실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,


- 니트 상품은 소재의 특성상 1~5cm 오차는 불량으로 반품이 불가합니다.


- 실밥, 박음질, 초크자국, 마감 처리는 포장, 제작 과정에 의한 부분으로 불량에 해당되지 않습니다.


- 배송 중 구김이 발생할 수 있으니 해당사유로는 무상 교환/환불처리가 되지 않습니다


 - 제품 개봉 시 칼,가위등 날카로운 제품으로 개봉하여 옷이 파손되는 경우 교환/반품이 불가능하며

   초기 수령 시 택배사에서 파손되어 도착한 경우 꼭 저희 쪽에 바로 접수 후 수령하신 폴리백, 겉봉투 모두 함께 저희 쪽으로 보내 주셔야 처리됩니다

   봉투가 없으면 증거가 없어 택배사에 청구가 불가능하여 교환 반품이 불가능합니다.


* 악세사리 상품은 교환/반품 불가능합니다. 신중한 구매 부탁드려요.


 *  적립금/쿠폰 사용 후 환불 시엔 재지급되지 않습니다.

    적립금/쿠폰은 특정 상품에 적용되는 경우를 제외하고는 주문하신 전 상품에 적용됩니다.

    상품 금액에 따라 차등으로 분배되어 모든 상품에 적용되며 부분 취소/반품 시 상품에 적용된 만큼의 적립금/쿠폰/할인 금액 모두 차감됩니다.


세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는불량이 발견되어도 반품 교환이 절대 불가합니다.

  제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임 소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정입니다.

  에이와비에서도 최선을 다해 불량체크를 하고 있으나하나하나 사람이 하는 작업으로 

  인해서 간혹 배송이 되는 경우도 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

  고객님께서는 상품을 수령하시면 반드시 불량 확인을 먼저 하시고 착용하시길 부탁드립니다.


피팅만 해 보신 경우에도 상품이 훼손된 경우 (구김,늘어남,보풀) 반품이 불가합니다.


모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며이는 불량으로 처리되지 않습니다.

 

- 반품시 배송지연으로 반품은 무상반품 안되시는 점 참고 부탁드립니다.



감사합니다.



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